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Sobre o curso:

O curso de estabilização de processos foca na obtenção de resultados para qualquer organização e qualquer setor (vendas, produção, logística, entre outros…) que acontecem na rotina do dia a dia. Por isso, a correta execução das pessoas que exercem as funções de supervisão e operação são essenciais para diminuir a ocorrência de problemas no dia a dia (anomalias) que dificultam a operação da empresa.

Esse curso tem como conceito o TPT (Treinamento no Posto de Trabalho) e DTO (Diagnóstico do Trabalho Operacional).

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Carga Horária

16 horas

Conteúdo Programático

  • Gestão da Rotina como forma de alcançar qualquer resultado;
  • Relações de Autoridade e Responsabilidade dentro do negócio;
  • Garantia de Resultados:
  • Padrão operacional;
  • Treinamento no posto de trabalho;
  • Diagnóstico do trabalho operacional;
  • Identificação de Anomalias;
  • Tratamento de anomalia;
  • Operação Pró Ativa: Evitando problemas e melhorando mais ainda a operação
  • Liderança e comunicação com equipe.

Público Alvo

  • Supervisores;
  • Coordenadores.

Networking

Aproveite a oportunidade, faça network e compartilhe experiências com com grandes players do mercado e nossos instrutores.

Certificação

Ao final do curso, todos os participantes irão receber um certificado oficial da Telos Resultados

Professores

Luiz Muniz

É fundador da Telos Resultados e ex-sócio da consultoria Falconi Consultores de Resultado. Atua como consultor de empresas há mais de 15 anos na implantação de Modelos de Gestão em diversos segmentos, incluindo setor Atacadista/Distribuidor, Distribuidor Farmacêutico, Varejo, Logística, Aviação, Indústria, Energético, Franquias, entre outras. É engenheiro Químico, Mestre em Estratégia de Operações e especialista em empresas familiares.

Edivaldo Macedo

Engenheiro Metalurgista pela UFMG, Especializado em Engenharia da Qualidade pelo IEC/PUC e Administração Hospitalar pela Fundação São Camilo, Mestre em Engenharia e Gestão de Processos e Sistemas pelo IETEC-MG. Atuou por 08 anos como executivo responsável pela implantação de Programa/Sistema de Qualidades em empresas de diversos segmentos. Atuou por 05 anos como consultor e instrutor independente e através de parcerias com: SEBRAE-MG, SESI-MG e IEL nas metodologias de Gestão pela Qualidade, Empreendedorismo e Gestão de Processos, em empresas de diversos segmentos. Atuou por 09 anos como consultor e instrutor do INDG- Instituto de Desenvolvimento Gerencial aplicando metodologias referentes à: Formulação Estratégica, Gestão de Processos, Gerenciamento por Diretrizes e Gerenciamento da Rotina do Dia a Dia. Certificado como CBPP, Certified Bussines Process Professional, pela ABPMP em agosto 2013.Consultor BPM na AT Vilela Ltda, Coronel Fabriciano, MG. Consultor Gestão de Negócio por Processo na R. Cunha Empreendimentos, Ipatinga, MG. Consultor Gestão de Negócio por Processo no Centro Especializado em Diagnóstico por Imagem e Mastologia (MAMOCENTRO), Divinópolis, MG.